在齐家有这样一群职业经理人

他们身着正装，专业而温暖

不分昼夜

为每一次的合规签约努力

为每一次的安全交易护航

客户业主说，他们是签约交易的保障者

经纪人说，他们是签约成交的好拍档

作为交易管家，又如何看待自己的这份职业？

01 奔赴，是对客户的责任

在买房的路上，很多人都是新手，遇到问题总会觉得为难，当你选择齐家后，遇到难题总会觉得这一次是明智的选择。

客户李先生，对于这次房产交易选择齐家就感到很庆幸。李先生买了一套200多万的房产，买房时所有的房款都是经过计算，精心准备的。可是在贷款审批时却遇到难题，因为资质原因，多家银行都提出需要客户增加首付的要求，可是对于客户来说多出来的钱并不能按期拿出来。

李先生从未想过会有资金这种问题，但他相信，既然选择了齐家，有任何问题，齐家都会第一时间给予解决！

交易管家姚轶清将问题第一时间反馈给了交易中心总监熊涛，熊总监经过多方了解后联系到了能合作的银行，并与客户李先生约定5月18日办理过户手续。

"客户在外地开会，如果再不签按揭这单合同就要解除了"，5月18日晚上，交易管家姚轶清接到了门店小伙伴打来的电话，电话中小伙伴很着急，因为客户临时接到一个重要会议要出差外地，不在南昌，这样的突发状况将会影响按揭是否能完成。

姚轶清对此次交易非常重视，本着“客户至上”的服务理念,姚轶清决定带着银行经理一起前往客户所在地办理按揭手续。周六早上下着大雨，姚轶清放弃休息时间，坐车赶往赣州，来到客户出差的地方，一见面，客户便很激动的和姚轶清握手，说：“太感谢你们了，这么辛苦跑一趟!”最终在姚轶清和银行经理的共同努力下，客户通过了贷款审批。

面对客户的需求，哪怕再困难姚轶清第一时间想到的也是“尽我所能去帮忙”。急客户所急，想客户所想，这就是齐家的交易管家！

02 服务，要做到如春天般温暖

对于有着8年房地产行业工作经验的姚轶清来说，成为交易管家需要讲解合同、把控风险、答疑解惑、解决困难......这份工作的职责很多，压力很重，除了专业能力需要过硬，服务也是必不可少的。

姚轶清从齐家初创期便开始接触房地产行业，做过业务，懂线上懂线下，理解经纪人，也能理解消费者，知道在签约发生之前经纪人需要做的工作有多么多，也知道客户业主的心态有多慎重。

她提出自己做好服务的5个法则：

安心服务承诺要”透”，交易透明，数据真实，让客户明明白白；对待客户要“柔”，无论他们说的对或不对，我们都要用专业去解决客户的疑虑; 讲解合同要“稳”，不急不躁，把重要的条款给客户讲明白；面对疑问要“细”，客户让她逐字讲解，她笑脸相迎，抠着字眼去解读；对待签约双方要“正”，遇到业主提出附加不利于客户的条款，她主动维护双方利益，把公平公正公开落实到成交的每一个细节之处。

姚轶清说，在签约过程中，交易管家一定要设身处地的去想去做，让客户业主能真切感受到齐家“服务”无处不在。

齐家交易中心为每一单交易配置一名专业的交易管家，从资金监管到过户到交接，全程都有专业人士的指导，有任何问题都会第一时间给予解决。在交易管家的背后有一个强大的交易团队做支撑。

选择齐家，更省心、安心、放心！齐家，为您的交易保驾护航！